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CX(顧客体験)Day イーコマースフェア オンライン 2021
10月14日(木) 12:00-16:40

<セミナースケジュール>
◆12:00-12:40
終わりなきCXの追求と、DXでお客様に寄り添う現在→未来
[講演] ファンケル 長谷川 敬晃 氏

◆13:00-13:40
DXが進むにつれて重要になるサイト内検索マーケティング
[講演] ZETA 山崎 徳之 氏

◆14:00-14:40
継続成長を実現するECサイト運営のポイント
~AIを活用した購買体験の向上による売上最大化~
[講演] Colabofact / Bsidefunny 小松 夕祐 氏
   マクニカ ネットワークス カンパニー 太田 愛美 氏

◆15:00-15:40
グローバルECのCX最適化は言語管理がカギ。
~膨大な商品 / FAQ 情報の運用をまだ手動だけで運用していませんか?~
[講演] Wovn Technologies 森山 真一 氏

◆16:00-16:40
お客様から見つけた"ひらめき"が顧客体験を創る
[講演] プレイド 庄司 雄大 氏

Oct 14, 2021 12:00 PM in Osaka, Sapporo, Tokyo

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