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前半は、法人向けコミュニケーションサービスのWowTalkを提供するKINGSOFTより「ハードル低くセキュアに始められる生成AI」をテーマに企業のAI活用の課題にフォーカスした内容をお届けします。 昨年から生成AIサービスはありとあらゆる場所で盛り上がりを見せ、多種多様なユースケースで活用する機運が高まっています。一方で企業が利用する上では様々な課題・懸念があり、活用が進まない背景も分かっています。 WowTalkでは今年4月に安全で管理機能も豊富なすぐに始められる「WowTalk AI」をリリースさせていただき、どのような業態・規模でもハードル低く生成AIサービスを開始できる仕組みを提供させていただいております。 実際の画面を通じて、生成AIサービスを一部で検証で利用する、活用を広めていくために出来ることを実際の実例を交えながらご紹介いたします。 後半は、法人向けRAGサービスのOfficeBotを提供するネオス社より「高品質なRAGが解決する社内問合せの削減とナレッジマネジメント」をテーマに、生成AIの業務活用の最前線をお届けします。 RAGは「Retrieval Augmented Generation〜検索拡張生成」の略ですが、生成AIに企業独自の知識をカジュアルにアドオンできる手法として、世界中で社会実装が進んで来る仕組みです。これによって、生成AIが企業独自の知識にもとづいた高度な対話ができるようになります。 日本国内でも様々なRAGサービスが出現していますが、重要なのは「RAGの品質」です。多種・大量な社内資料から、ユーザの質問にもとづいて必要な情報を探し当てて、正確で網羅的な回答ができないと、問合せ対応の効率化やナレッジマネジメントは実現しません。 OfficeBotは国内最高水準のパフォーマンスを誇るRAG製品です。高品質なRAGにはどんな技術が活用されているのか、また実際のパフォーマンスについて、製品比較や実際の事例も交えながら、わかりやすく説明させて頂きます。