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The Next Level im B2B-E-Commerce – Was kommt nach dem Onlineshop?
Wir erinnern uns ein Jahr zurück: Im Rahmen der ersten Arena4Commerce haben wir die Challenger:innen mit dem Go-Live eines B2B-Onlineshops für einen mittelständischen Maschinenbauherstellers herausgefordert. Nach einem erfolgreichen Launch im April 2021 ist der Onlineshop mittlerweile etabliert und entsprechend gewachsen. Ein Jahr später stellt sich daher die Frage: Wie geht es weiter?

Wie in jeder Branche stehen auch B2B-Unternehmen aktuell verschiedensten Herausforderungen gegenüber – die Weiterentwicklung des eigenen Onlineshops unter Berücksichtigung unterschiedlicher Aspekte ist eine davon. Brandheiße Themen können unter anderem
• die lückenlose Integration des Shops in die bestehende Systemlandschaft,
• der Roll out in andere Geschäftsbereiche,
• die kundengerichtete Optimierung durch Integration des Außendienstes oder
• ein neues Level der Individualisierung – Stichwort Kundenportal – sein.

Volker John, Go To Market Lead bei Adobe, und Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer des IFH KÖLN und Gründer des ECC KÖLN, nehmen die verschiedenen Entwicklungsrichtungen unter die Lupe und zeigen in diesem ECC WEB TALK auf, welche Prioritäten mittelständische Händler und Hersteller setzen sollten, wenn es um die Weiterentwicklung ihres Onlineshops geht.
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