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【無料:G-NEXT主催】「CX向上のための苦情・クレーム対応」
【説明】
顧客接点業務を進めていくなかで、どんなに努力しても苦情やクレームは発生してしまいます。
その時、企業としてどのように向き合うのかは非常に重要な最大の課題です。
この度、難渋対応サポートのリーディングカンパニー 日本アイラック株式会社の松本氏・斎藤氏と共に、
今、我々が備えておくべき、苦情・クレームへの考え方についてお伝えします。

日本アイラックは、クレーム(事故・要求)、クライシス(危機)への対応に特化し、
企業活動や個人生活のリスクマネジメントを行い社会に安全と安心を提供に取り組んでいます。


「CX向上のための苦情・クレーム対応」
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・開催日時:2022年9月7日(水)15:00~16:00
・お申し込みフォーム:事前申し込みが必要となります。
登録リンク
https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_Z6_-tapSStq0Cr8m_asICg
・お問い合わせ先:株式会社ジーネクスト 酒井由香(g-next.seminar@gnext.co.jp)
・概要:コロナ禍において、これまで以上に対応が難しいと言われているクレームやクライシスに対して、
現状の整理と、企業対応での考え方のポイントなどをお伝えします。

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Sep 7, 2022 03:00 PM in Osaka, Sapporo, Tokyo

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