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IT2TA | There is no such thing as a commodity. All goods and services are differentiable | Do bazar ao mercado gourmet de serviços
No próximo dia 28 de abril, o itSMF Portugal irá realizar mais uma edição do IT'S TIME TO TALK ABOUT, subordinada ao tema “There is no such thing as a commodity. All goods and services are differentiable | Serviços Partilhados TIC - Do bazar ao mercado gourmet de serviços”.

A nossa oradora convidada da sessão IT2TA, Fátima Santos é Diretora da Área de Infraestruturas de Tecnologias de Informação e Comunicação @ ESPAP, IP

A prestação de serviços a outros organismos públicos, na lógica de serviços partilhados, implica, que os serviços tenham a qualidade adequada nas suas diversas dimensões, destacando-se, de entre estas, a disponibilidade, up-time, dos serviços TIC. A prestação/fornecimento de serviços partilhados, por outro lado, tem vindo a ser desenvolvido, em várias fases, um trabalho de identificação, descrição e formação de preçário, a partir do modelo de custeio interno, de uma lista de serviços partilhados TIC (SPTIC), no sentido de viabilizar, de forma estruturada, a sua contratação por organismos da Administração Pública.

O nosso debate final servirá como um momento de reflexão sobre o tema, a prática, os projetos e as aprendizagens resultantes, incluindo respostas a eventuais questões da audiência.

Contamos com a sua participação para enriquecer este debate.

Agenda:
18:00 | Abertura
Daniela Azevedo, Communications Manager
18:05 | There is no such thing as a commodity. All goods and services are differentiable | Serviços Partilhados TIC - Do bazar ao mercado gourmet de serviços
Fátima Santos - Diretora DITIC @ ESPAP
18:35 | Debate e Q&A
Fátima Santos e António Bento, Board Member @ itSMF Portugal
19:00 | Encerramento
Daniela Azevedo

Apr 28, 2022 06:00 PM in Lisbon

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