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MiércolesdeCX; PRESENTACIÓN RESULTADOS ESTUDIO DE EXPERIENCIA DE CLIENTES EN EL SECTOR TELECOMUNICACIONES
Presentación de los principales resultados del Estudio de Experiencia de Clientes en el Sector Telecomunicaciones móviles y hogar del país, que permitirá evaluar tanto las expectativas como la experiencia de servicio en todo el viaje de los clientes con estos rubros y empresas.

Temas principales a tratar:
• Presentación de los principales resultados del Estudio de Experiencias de Clientes en el Sector Telecomunicaciones, realizado por Activa y CES UAI.
• Hallazgos e insights clave del Estudio de Experiencias de Clientes en el Sector Telecomunicaciones, realizado por Activa y CES UAI.
• Panel de discusión con gerentes responsables de la gestión de CX en empresas de telecomunicaciones.

Presentan:
Rodrigo de la Riva, Gerente Customer Experience, Activa
Patricio Polizzi, Director de Investigaciones, CES UAI.

Panelistas:
Yanina Manassa, Gerente de experiencia y canales Entel
Sandra Huerta, Gerente experiencia de clientes, Claro


¡Te esperamos!

Nov 9, 2022 05:00 PM in Santiago

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