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Die Nachbetreuung - Schlüssel zu loyalen Kontaktlinsentragenden
Die qualifizierte Nachkontrolle bei Austauschkontaktlinsen ist nicht nur notwendig, um den physiologischen Zustand des Auges und der Kontaktlinse sowie deren Sitz zu überprüfen, sondern auch eine unerlässliche Möglichkeit, die eigene Kompetenz gegenüber dem Kunden zu demonstrieren. Dies schafft Vertrauen und Kundenbindung, nicht nur im Bereich der Kontaktlinse. Nach welchem Schema Sie vorgehen können, um subjektive und objektive Befunde zu analysieren und zu klassifizieren, zeigen wir Ihnen anhand eines Fallbeispiels.
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Speakers

Laura Hanenberg
MSc OOVS, Professional Service Consultant DACH @CooperVision GmbH
Samantha Bei der Kellen
Optometristin (ZVA/HWK), Senior Professional Service Supervisior DACH @CooperVision GmbH