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クレームの芽を摘む対応ポイントがわかる!クリニック経営セミナー_9月29日(木)19:30~
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\口コミによってクリニックが選ばれる時代だからこそ学びたい/
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クレームの芽を摘む対応ポイントがわかる!クリニック経営セミナー
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∞∞ 講演概要 ∞∞
・日  時 :2022年9月29日(木)19:30~20:45 (予定)
・会  場 :オンライン開催 ※申込時に専用URL送付
・費  用 :参加費 無料
・申込締切 :2022年9月29日(木)18:00

∞∞ セミナープログラム ∞∞
『クレームの芽を摘む対応ポイント ~ピンチをチャンスに!~』
  株式会社トリプル・ウィン 代表取締役 /
  日本グローバルマナー協会 理事 森 裕美 氏

 ┗ クレームが起きる背景を考える
 ┗ 70%のクレームは「人」に対するクレーム⇒解決できるクレーム
 ┗ クレームの構造を理解しよう
 ┗ クレームへの対応手順
 ┗ クレームの芽を摘む、患者さまへの対応ポイント
 ┗ ミスコミュニケーションをなくすには
   ~「好感と信頼」は世界共通の成功への入り口~

∞∞ お申込み規約 ∞∞
 下記は、オンラインイベント等に関する受講申込み規約となります。
 内容をご確認していただき、ご同意のうえオンラインイベントの
 受講申込みをお願いします。
(受講申込により以下の事項に同意いただいたものとします。)

 ※お申込み時にお預かりした個人情報等は、株式会社Donutsの
  サービス案内に活用させていただきます。
 ※本セミナーは、医療従事者の皆様を対象とさせていただきます。
  医療従事者ではない場合、視聴をお断りする可能性がございます。
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Sep 29, 2022 07:30 PM in Osaka, Sapporo, Tokyo

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