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Business Messaging – Der direkte Draht zu euren Kund:innen?
Conversation trifft Commerce. Business Messaging verspricht für Händler wie auch Kund:innen eine neue, bequeme Art des Kaufens. Nicht nur befeuert durch coronabedingte Restriktionen hat sicherlich jeder Händler, Gastronom und Dienstleister in der letzten Zeit schon einmal über die Implementation von Business Messaging nachgedacht.

Wie sieht der aktuelle Status Quo im Business Messaging aus? Für welche Use Cases eignet sich dieses Tool besonders? Christian Waldheim von LINK Mobility gibt Einblicke und Insights in/aus der spannenden Praxis.
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Mit meiner Teilnahme am WEB TALK erkläre ich mich einverstanden, dass die IFH Köln GmbH, Köln und die LINK Mobility mir weitere branchenrelevante Informationen aus dem Leistungsportfolio per E-Mail zusenden dürfen. LINK Mobility erhält hierzu vom IFH KÖLN meine Registrierungsdaten. Meine Einwilligung in die Datennutzung kann ich jederzeit ganz oder teilweise je nach Betroffenheit gegenüber dem IFH KÖLN oder dem Premium-Partner (LINK Mobility) widerrufen (Abmeldemöglichkeit in jeder E-Mail oder unter datenschutz@ifhkoeln.de (IFH KÖLN) und unter datenschutz.at@linkmobility.com (LINK Mobility)).

Speakers

Dr. Kai Hudetz
Geschäftsführer @ECC KÖLN
Dr. Kai Hudetz ist seit August 2009 Geschäftsführer des IFH KÖLN. Zuvor leitete er das dort angesiedelte ECC KÖLN, dessen Gründung er 1999 mitinitiierte. Mit seiner langjährigen Expertise ist Dr. Hudetz einer der gefragtesten E-Commerce-Experten in Deutschland. Als Autor von Studien und zahlreichen Fachartikeln beschäftigt er sich mit aktuellen Fragen des Handels im digitalen Zeitalter. Neben seiner Tätigkeit als Gastdozent an verschiedenen Hochschulen, ist Kai Hudetz gefragter Speaker und Moderator auf hochkarätigen Branchenevents. Darüber hinaus war Dr. Hudetz von Juni 2013 bis Juni 2016 als Aufsichtsrat der Intershop Communications AG tätig und ist aktuell Mitglied verschiedener Beiräte.
Christian C. Waldheim
Managing Director @LINK Mobility Austria
Christian's Mission ist es, Unternehmen dabei zu unterstützten in Sekunden am wichtigsten Touchpoint ihrer Kunden zu gelangen – dem Smartphone. Mobile Messaging Services sind dabei der effektivste Kanal für jeden Use Case und bestechen durch hohe Open Rates und CTAs. Als Managing Director bei LINK Mobility treibt er damit die Digitalisierung durch Lösungen via SMS, RCS, WhatsApp Business und Chatbots stets voran.