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【無料:G-NEXT×レトリバ共催】顧客の声活用事例で考える~AI分析と顧客マネジメント
【説明】
顧客接点業務を進めていくなかで、どのように顧客の声を活用していくのかは、最大の課題です。今回は、この度、業務提携が相成りました、株式会社レトリバの、YOSHINA プロダクトオーナーの鷺坂氏と、古賀氏とともに、顧客の声集約とそれらから抽出される課題への取り組みについて、各社の知見をもとにお伝えします。

レトリバは「ことばを、知識に。」というビジョンを掲げ、自然言語処理AIをコア技術にお客様の声を分析することに強みを持ち、製品改善による事業拡大やオペレーション改善による効率化を通した顧客満足度向上など、お客様の声の活用支援に取り組んでいます。


顧客の声活用事例で考える、AI分析と顧客マネジメント
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・開催日時:2022年6月8日(水)15:00~16:00
・お申し込みフォーム:事前申し込みが必要となります。
登録リンク
https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_o_JtNhVjTSy634ybo3iHWQ
・お問い合わせ先:株式会社ジーネクスト 酒井由香(g-next.seminar@gnext.co.jp)
・概要:
顧客の声を集約し活用するという取組に対して、顧客対応DXプラットフォーム「Discoveriez」と課題発見ツール「YOSHINA」との連携で生み出されるであろう新しいユースケースについてもご紹介いたします。

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Jun 8, 2022 03:00 PM in Osaka, Sapporo, Tokyo

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